Di era globalisasi ini, kita mengetahui bahwa perkembangan dari perusahaan-perusahaan sangatlah pesat dalam peningkatannya. Seperti yang kita ketahui, kebutuhan ekonomi adalah salah satu faktor yang menjadi penyebab atas setiap lini perkembangan-perkembangan ini. Setiap sisi dari bidang kehidupan bisa menjadi sumber untuk mencari keuntungan. Setiap perusahaan mempunyai cara-caranya tersendiri untuk menjalankan perusahaannya. Pada kenyataannya, tidak semua perusahaan mampu mempertahankan perusahaan mereka agar tetap terus mampu berjalan. Setiap perusahaan memerlukan upaya yang tepat bagi perusahaan agar mampu bersaing dengan perusahaan-perusahaan lainnya yang bergerak dalam bidang yang sama. Merupakan rahasia umum yang berkembang saat ini, yaitu adalah suatu perusahaan memerlukan suatu integrasi yang terpadu dari setiap bagian dari perusahaan itu sendiri. Dari integrasi yang terpadu tersebut, suatu keputusan terbaik untuk perusahaan dapat tercapai sehingga perusahaan dapat tetap berjalan atau bahkan berkembang dengan pesat.
Pelayanan, adalah salah satu bidang yang perlu diintegrasikan kedalam sistem perusahaan.. dengan adanya pelayanan yang berkualitas. Tidak dapat dipungkiri, kepercayaan pelanggan atau customer dapat meningkat terhadap barang atau jasa yang kita tawarkan. Dengan pelayanan yang baik, secara langsung memberikan nilai plus pada perusahaan. Kita bisa beri contoh pada perusahaan pertamina, mewajibkan petugasnya untuk ramah dan mengatakan “Mulai dari nol ya paKK..”. Dari situ, kita bisa melihat. Dari pelayanan yang sederhana seperti itu, perusahaan bisa memberikan kepercayaan kepada customernya.
Adalah suatu pemikiran yang salah, apabila kita berpikir bahwa hanya perusahaan besar yang perlu menerapkan integrasi yang baik dari setiap bagian perusahaan itu sendiri. Faktanya, perusahaan sekecil apapun memerlukan itegrasi tersebut. Oleh karena itu, sebuah pelayanan yang terbaik yang merupakan salah satu bagian dari integrasi itu sendiri, perlu diterapkan pada perusahaan kecil juga. Bukan hanya itu, suatu pembukuan yang jelas juga sangat diperlukan perusahaan kecil. Perusahaan kecil bahkan lebih perlu menerapkan itu semua, hal itu dikarenakan oleh perusahaan kecil kadang tidak mempunyai banyak modal dalam menjalankan perusahaannya. Sehingga diperlukan langkah yang benar-benar tepat dalam membuat keputusan atas berjalannya perusahaan tersebut.
UKM adalah salah satu kelas perusahaan yang sangat memerlukan intergrasi perusahaan. Dalam hal ini kita akan membahas tentang UKM yang bergerak dalam bidang rumah makan prasmanan. Kenapa kami mengatakan bahwa rumah makan sangat memerlukan hal tersebut ? bisa kita lihat kembali kepada bagaimana suatu rumah makan berjalan. Saat customer datang, penjaga rumah makan haruslah memberikan keramahannya dalam menawakan makanannya. Kemudian customer bisa langsung mengambil makanan yang disukai. Setelah itu makanan akan dibawa ke kasir kemudian harga makanan tersebut akan diestimasi, kemudian ditentukan harganya. Terkadang, pada rumah makan tersebut mengalami antrian customer yang ingin membayar makanan yang sudah diambilnya. Hal ini bisa kita kategorikan kepada pelayanan yang kurang baik. Kenapa begitu? Ya, karena sepatutnya, rumah makan tersebut melakukan tindakan yang tepat untuk mengatasi seringnya antrian panjang terjadi pada saat customer mau membayar makanan yang telah diambilnya. Disini pada umumnya, rumah makan akan mengambil keputusan untuk mengatasi masalah tersebut dengan melakukan perekrutan pegawai baru. Akan tetapi, kami merasa disitu terdapat sedikit kesalahan dalam pengambilan keputusan. Kami merasa bahwa ketidaknyamanan pelayanan( mengantri ) tersebut, penyebabnya adalah kurang dioptimalkannya tenaga dari kasir tersebut. Kasir dari rumah makan tersebut hanyalah dimodali dengan sebuah kalkulator yang digunakan untuk menentukan harga dari menu yang perlu dibayar oleh customer. Bermula dari hal inilah, kelompok kami memutuskan untuk membuatkan sebuah aplikasi software yang berguna untuk membantu dalam proses kasir. Seperti yang kami perkirakan, apabila rumah makan lebih memilih untuk menjalankan aplikasi kasir yang akan kami buat dibandingkan dengan merekrut karyawan baru. Kami berani menjamin bahwa teknologi software yang kami berikan akan lebih memberikan solusi dalam penyelesaian masalah pelayanan ( antrian yang panjang) tersebut.
Software kasir yang kami tawarkan, adalah merupakan software yang berbasis GUI. Kenapa kami memilih mesin kasir yang berbasis GUI ? hal ini tampaknya bagi orang awan yang mendengar, akan mengatakan bahwa teknologi yang berbasis GUI akan membuat proses, malah menjadi lama. Akan tetapi sebenarnya, dengan aplikasi software yang berbasis GUI, kasir akan sangat terbantukan dalam mengaplikasikannya. Secara umum, rumah makan menyediakan menu yang tidak sebanyak supermarket jika kita melihat dari sudut pandang jenis barang yang dijual. Oleh karena itu kami menerapkan hal yang berbeda dengan teknologi kasir pada supermarket dimana, teknologi berbasis GUI tidak terlalu ditawarkan. Biasanya pada supermarket, digunakan sistem barcode yang tidak bisa diterapkan pada rumah makan. Sistem kasir ini menggunakan bahasa pemrograman java dengan menggunakan database mysql.
Sistem GUI yang kami maksudkan, adalah pada tampilan aplikasi kasir kami, ditampilkannya sejumlah menu secara langsung pada layar tampilan aplikasi. Sehingga, kasir hanya perlu menekan radiobutton, sesuai dengan menu yang sudah diambil oleh customer, kemudian secara otomatis harga menu akan terakumulasi dan data biaya akan masuk kedalam database. Database akan sangat membantu dalam melakukan pembukuan.
Berikut adalah screensht dari aplikasi yang kami buat:
Ini adalah daftar menu, kasir hanya tinggal menekan radiobutton sesuai dengan menu atau lauk yang diambil oleh costomer. Jika sudah semua, kasir tinggal menekan ‘Hitung’, maka hasil penghitungan akan otomatis muncul pada tabel result.
Sistem kasir seperti ini biasanya dijalankan pada franchise-franchise yang menjual makanan seperti Mc D atau KFC. Akan tetapi, sistem yang dijalankan oleh franchise-franchise tersebut masih terlalu rumit untuk diterapkan di rumah makan- rumah makan. Bahkanteknologi yang digunakan di franchise-franchise saat ini sudah menggunakan teknologi layar touchscreen. Oleh karena itu kami membuat aplikasi ini. Karena dengan alasan bahwa UKM juga memerlukan sistem yang terintegrasi, dalam hal ini pelayanan dan pembukuan keuangan akantetapi tetap tidak mengeluarkan biaya yang mahal. Aplikasi ini juga tidak terlalu membutuhkan keahlian yang tinggi untuk digunakan, oleh karena GUI sangat membantu untuk pengoperasian orang yang awam dalam penggunakan komputer.
Sekianlah ide rancangan teknologi untuk UKM kami, khususnya rumah makan. Semoga berguna.
YOSUA PATRIA 5209100161
YURIS F.A 520910014 3
YUDI P. 5209100018
